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19. 谜之青年

作者:笨笨的韭菜 返回目录
        

“赵老板,太感谢你,又让我们做了个好梦。”


        

“睡了个好觉。”


        

“下次我会再来光临的,非常感谢!”


        

于律师非常诚恳地紧握着赵长平的双手。


        

在他为数不多的20多年生涯里面。


        

从来没见过一个像赵长平这样的民宿老板。


        

不仅对客人爱搭不理,还定了那么多是把客人往外赶跑的规矩。


        

但是,不知怎么地,于律师自己就是吃这一套啊。


        

一家与众不同的酒店,一种别样的感觉。


        

再说了,这个民宿有种神奇的功能。


        

不仅治疗失眠症,而且每次睡觉醒来都感觉浑身精力爆炸,思维运转速度特别的快。


        

以后每逢要打官司的前一晚。


        

一定要来这里好好休息,对自己简直是200%的加成!


        

对于他这种,靠脑力吃饭的行业真是太棒了。


        

于律师暗暗下定决心。


        

“工作要紧,工作要紧!”


        

赵长平有些不咸不淡地应付。


        

“好说好说”


        

“于律师,你如果太忙的话别勉强。”


        

’民宿还要不要升级了?‘


        

’开玩笑!‘


        

脸上还挂着商业化的笑容。


        

‘天天来刷五星好评么?‘


        

再看看边上站着的,满脸不耐烦的黄律师。


        

赵长平脸上又重新笑开了花。


        

’舔狗就别来了!'


        

看着面前诚恳的于律师。


        

“对我们小店的‘服务’还满意吧?”


        

赵长平故意扎黄律师的刺。


        

‘这个姓于的是没法指望了,一星差评的担子全落在这个姓黄的身上了。’


        

“黄律师昨晚休息的如何?”


        

那是什么?


        

完全不知道好吧!


        

把服务二字咬的特别重。


        

要说服务的话,在赵长平这存在过么?


        

“对于客人也态度冷淡。”


        

“如果不是老于拉我来,我才不会来你们店。”


        

“赵老板,恕我直言”


        

“从小到大我住的店你这是最破旧的,也没有任何的服务。”


        

一个劲地吐槽。


        

赵长平一听可以呀。


        

站在一旁的黄律师,显得高傲且不耐烦。


        

对赵长平的炎黄民宿不屑一顾。


        

“那请二位按照真实的‘感受’给我们店一个‘中肯’的评价哦!”


        

“不用顾忌任何的东西。”


        

这反应太好了!


        

一星差评有戏!


        

于律师似乎颇有舔狗气质。


        

一个劲地不断的赞扬着赵长平,完全忘记了当初他是怎么控诉这家黑店的。


        

“好说好说”


        

“这么有个性的店,一定给个5星好评。”


        

摇摇头‘你是指望不上了。’


        

反观在一旁电脑上操作的黄律师。


        

眼角余光撇了撇,于律师那诚恳的样貌。


        

赵长平心里叹了口气。


        

掉头甩手走出了大门。


        

整个过程,都是一脸的冷峻。


        

满脸阴沉,一脸的不耐烦。


        

啪啪啪点了几下。


        

‘???,说好的一星差评呢?


        

合着大哥你摆pos这么久,就给了个二星啊?


        

‘叮咚’赵昌平的手机一声响。


        

他连忙低头看去,上面显示收到二星差评一个!


        

’好歹能抵综合一星评分1了。‘


        

’不容易啊,黄律师,加油!‘


        

天理呢?’


        

‘不过,二星也不算差。‘


        

’你可以的!’


        

看着虽然不算最好的评分结果。


        

’下次你来的话,我会给你升升级。‘


        

’争取一星差评的。‘


        

于律师此时,也结算完成。


        

站在前台的评分电脑旁,瞄见了自己朋友的操作。


        

但是赵长平心中还是能接受的。


        

连带看向于律师的目光都变得友善起来。


        

“我朋友就是这个脾气,回头我好好劝劝他。”


        

“我这里马上给你一个5星好评,咱下次见!”


        

迎着赵长平看来的目光,满脸尴尬。


        

“赵老板,您别介意啊。”


        

似乎满脸不好意思,转头追向黄律师离去的身影。


        

‘别啊,于律师,你那朋友这么友好,这么善良,劝啥劝呢?‘


        

于律师逃跑式地在电脑上操作完。


        

飞快的打了一个5星好评。


        

“黄律师,欢迎下次再来。”


        

“我们将会‘加倍地’给你升级‘服务’。”


        

’下次我还指望对他升升级给个一星差评呢!'


        

赵长平在心中疯狂地咆哮。


        

“别那么板着脸。”


        

“早跟你说了这是一家‘特别的’民宿。”


        

赵长平看着二人离去的背影,连忙追加了一句。


        

“你看看,别人老板都亲自来给你道歉。”


        

“这家店也就周边环境好一些。”


        

“咱缺这样一个好环境,加速睡眠。”


        

“下次要如果还来的话,给别人个好评吧。”


        

“老于你太善良了!”


        

“你还给他好脸色?”


        

“不是看在你的面子和我睡得还算踏实的份上。”


        

“你看看其他都成什么样子了。”


        

“一堆无聊的规矩,服务和硬件破的不成样子,价格又黑又贵!”


        

“以后来多了你就会懂的。”


        

二人交谈的声音,从远处隐隐绰绰地飘过来。


        

“直接就上一星差评了。”


        

“唉,老黄你不懂。”


        

坚持你的本心。


        

不要看别人脸色生活。


        

听得赵长平一阵牙疼。


        

黄律师挺住!


        

看看有哪个酒店老板这么替客户着想。


        

更替客户不打差评而着急!


        

你永远是我们最好的客户!


        

赵长平此时觉得自己伟大极了。


        

看着赵长平这么疯狂的秀着下线。


        

最无语的是,这些客户竟然还吃这一套!


        

站在前台的孙小美。


        

此刻都已经傻了。


        

而那名黄律师,经受了种种磨难和酒店规矩。


        

竟然才给了二星差评!


        

从第一个打一星差评的于律师开始,竟然在一周的时间里连续来了三次!


        

还有两次给了5星好评!


        

当然,保不齐黄律师会不会以后也跟于律师一样的。


        

来了之后,直接上五星好评?


        

这是什么?这就是进步!


        

也是老板理念被客人们所逐步接受的表现,太令人惊讶了!


        

还是锦丰酒店的服务理念现在已经落伍了?


        

追不上社会主流的服务思想了?


        

这个世界到底是怎么了?


        

是我学习的深度不够?


        

只是我太迟钝了,看不明白?


        

此时此刻,孙小美又一次陷入了深深的自我怀疑与人生思考之中。


        

还是说。


        

老板一直跟我说的,企业管理和服务制度真的有其深层次的道理。


        

‘很好!孙小美。‘


        

’就是这个样子。‘


        

赵长平见到,孙小美若有所思的样子。


        

暗暗给了她一个鼓励的眼神,微微点了点头。


        

‘这是什么意思?‘


        

’是老板在示意我,理解这次客户的心理深层次动机么?‘


        

’思考吧,少女!‘


        

’像你这么优秀的天资,一定能收获更多的一星差评。’


        

’看来自己的资质真的不高呢!‘


        

’孙小美呀,孙小美,你要加油。‘


        

’是在告诉我,他独特的服务理念和道理吗?‘


        

’为什么我一点都没法理解呢?‘


        

’并不是单纯地提高价格而不付出任何实质性的服务,来博取关注。‘


        

’看看,于律师哭着喊着要给好评,感谢他做出的贡献。‘


        

’看来老板的服务与管理之道真的深奥且有道理。‘


        

’看老板所做的每件事情,表面看起来都是瞎胡闹,但是结果往往出人意料。‘


        

’这难道就是传说中伟大理念的传播?‘


        

’酒店业大师的服务之道吗?‘


        

’这里面转化客人看法的关键到底在哪呢?'


        

孙小美不自觉地看向站着身旁的赵长平。


        

只觉得一层迷雾笼罩着这个神秘的青年!